LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat 1vyn

Kami membina 1vyn di sekeliling aliran akaun anda yang jelas dan mudah dipahami. Setiap peraturan di sini dirancang untuk melindungi akaun anda, menjamin pengeluaran yang pantas, dan memastikan...

Perlindungan akaunPengeluaran yang dipercayaiPermainan yang adil
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
1vyn Terma dan Syarat 1vyn

Polisi Operasi dan Bidang Kuasa

1vyn beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan memenuhi semua syarat kelayakan tempatan. Akaun anda adalah milik anda sahaja; jangan berkongsi butiran log masuk anda. Setiap transaksi—sama ada deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—direkodkan dan diverifikasi. Kami menetapkan baki minimum dan

maksimum untuk setiap kaedah pembayaran untuk melindungi anda. Jika anda melihat aktiviti yang mencurigakan, hubungi sokongan kami dalam masa 24 jam.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Terma dan Syarat

Sokongan kami tersedia untuk menjawab sebarang pertanyaan tentang hak anda di bawah terma kami. Hubungi kami melalui email, sembang langsung atau telefon pada waktu operasi kami.

Team online

Sembang Langsung

Berbual dengan ejen kami dalam bahasa Melayu untuk kejelasan terma, proses pengeluaran atau perubahan akaun anda. Waktu respons purata kurang dari 5 minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam pada hari bekerja. Sertakan ID akaun anda dan huraian masalah terma yang anda hadapi.

Hubungi Terus

Telefon jalur sokongan kami untuk perkara terdesak yang memerlukan pengesahan akaun segera. Peserta di Malaysia boleh menghubungi melalui aplikasi 1vyn.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Data akaun anda disimpan dengan enkripsi gred bank dan dilindungi di pelayan yang diamankan. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Setiap deposit dan pengeluaran melalui...

Penyulitan Akaun

Semua pembayaran dan saldo akaun dilindungi dengan penyulitan AES 256-bit. Nama pengguna dan kata laluan anda hanya disimpan dalam bentuk cincang, bukan teks biasa.

Pengesahan Pembayaran

Setiap transaksi eWallet anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) memerlukan pengesahan dua langkah dengan pembekal pembayaran anda sebelum dana sampai ke akaun 1vyn.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda dalam 14 hari. Kami menyediakan laporan CSV yang menunjukkan semua permainan, deposit dan pengeluaran sejak pembukaan akaun.

Penahan Data

Kami menyimpan rekod akaun tertutup selama 7 tahun untuk pematuhan audit. Anda boleh meminta penghapusan data peribadi sebelum itu dengan mengemukakan bukti identiti.

Perubahan Butiran

Ubah kaedah pembayaran, alamat e-mel atau butiran sokongan anda dalam tetapan akaun. Perubahan keamanan (kata laluan, autentikasi dua faktor) berkuat kuasa serta-merta.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi yang tidak diselesaikan oleh sokongan kami, tulis kepada [email protected] dengan butiran kes anda. Kami menjawab dalam 5 hari kerja.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat Kami

Ya. Klik Tetapan Akaun, pilih Tutup Akaun dan ikuti pengesahan e-mel. Akaun ditutup dalam 24 jam. Baki sisa akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam 3-5 hari kerja.

Pengeluaran eWallet diproses dalam 2 jam pada hari kerja. Pembekal kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menghantar dana kepada dompet anda dalam 1-3 jam tambahan. Hari hujung minggu dan hari cuti mungkin lambat sedikit.

Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan dinding api dan ditapis. Pembayaran disulitkan dengan AES 256-bit. Kami tidak menjual maklumat anda dan hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda.

Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Anda mempunyai 1 jam untuk menetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokongan kami.

Ya, di Tetapan Akaun. Pilih Kaedah Pembayaran, pilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX baru dan sahkan dengan e-mel. Pengeluaran akan pergi ke kaedah baru itu bermula hari berikutnya selepas pengesahan.

Tulis ke [email protected] dengan tajuk 'Data Request'. Sertakan ID akaun anda dan ID foto. Kami menghantar fail CSV lengkap permainan, deposit dan pengeluaran dalam 14 hari.

Had minimum untuk Touch 'n Go dan GrabPay ialah RM 5. Boost dan FPX ialah RM 10. Had maksimum harian ialah RM 10,000 bagi semua kaedah. Had minit satu transaksi ialah RM 100,000.